Política de Devolución

En Casalectric queremos que tengas una experiencia de compra confiable y segura. Por eso, te detallamos a continuación nuestras condiciones de devolución:

✅ Productos que aceptamos para devolución

• Solo se aceptarán devoluciones de productos que presenten defectos de fábrica.
• No se aceptarán devoluciones por errores de instalación, mal uso, daños ocasionados por terceros o desgaste natural del producto.
• Los artículos deben devolverse en su empaque original, completos y sin signos de manipulación indebida.

🔄 Opciones de devolución

En caso de comprobarse un defecto de fábrica, el cliente podrá optar por:

• Cambio por un producto igual (sujeto a disponibilidad de stock).
• Cambio por otro producto de la tienda, abonando la diferencia si corresponde.
• Nota de crédito por el valor del producto, para futuras compras en la tienda.

⚠️ No realizamos reembolsos en efectivo ni reintegros al medio de pago original.

⏳ Plazos para solicitar una devolución

• El cliente cuenta con un plazo máximo de 2 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
• Pasado ese plazo, no podremos aceptar reclamos por defectos de fábrica.

🚚 Costos de envío

• Si la devolución es por defecto de fábrica comprobado, los gastos de envío de la devolución y el reemplazo serán cubiertos por Casalectric.
• En cualquier otro caso no contemplado en esta política, los costos de envío corren a cargo del cliente.

🕒 Tiempo de procesamiento

• Una vez recibido el producto, se realizará una verificación técnica en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Luego, se procederá al cambio o emisión de la nota de crédito correspondiente.